ガリバーフリマの評判を元店長が調べてみた~ひどい口コミは本当?~

近年中古車売買の新たな選択肢に加わった個人間売買。

消費税や人件費をカットできることから車を高く売ったり安く買えるメリットがある一方、大きな買い物での個人間売買には不安がつきまとうものです。 

そんな個人間売買を少しでも安心して行うために「ガリバーフリマ」を検討する人も多いのではないでしょうか。

しかし、いざ「ガリバーフリマ」と検索すると高評価から辛口評価まで様々です今回はそれぞれの口コミをもとにガリバーフリマがどういった利用に向くのかを中古販売店元店長の立場から検証したいと思います。

 

①ガリバーフリマの概要

ガリバーフリマはガリバーが2015年から展開している車の個人間売買サービスです。2017年に前身の「クルマジロ」から「ガリバーフリマ」に名称変更をしています。

ガリバーフリマの主な特徴

・中古車販売大手だからこその豊富な取扱い台数

・登録料なし、消費税なし!高値での販売/安値での購入が可能

・取引の仲介があることによるトラブル防止

 

ガリバーフリマ最大の強みは中古車販売大手の力を活かした取扱台数でしょう。全国500か所にある店舗のネットワークを利用して、ガリバーフリマには常時8,500台以上の中古車が出品されているといわれます。 

また、一部の個人間売買サービスでは会員登録の時点でお金がかかりますが、ガリバーフリマは「取引成立まで一切費用がかからない」と謳っています。手数料が全く無しとはいきませんが、仲介業者に支払う様々なコストもカットできるため、出品者・購入者双方にとってお得です。

個人間売買で最も心配されるのが契約トラブルですが、ガリバーフリマは出品者から「車」を、購入者から「お金」を預かり取引の仲介をしてくれます。個人情報も双方公表せず売買でき、名義変更などの面倒な手続きも多くの部分を代行してくれます。

 

②ガリバーフリマの口コミ

サービス概要を見ると良いことばかりに見えますが、実際にガリバーフリマを利用した人の評価はどうなのでしょうか?

出品者側の「良い口コミ」

ガリバーフリマでヴォクシーが平均買取額より20万円以上高く売れました!また何かあればお世話になろうと思います。

 

“店舗の方からフリマサービスがあると聞き、金額も自分で設定できるとの事だったので手元に55万入るように出品し、売り手がつきました!面倒な手続きは全て店員さんが行ってくれたので手間が一切かからず、その点も良かったです。”

 

2週間かからないくらいですぐ相手が見つかりました!名義変更などもガリバーが入っていて安心でしたし、多くの人に見てもらえるのでよかったです。”

 

“以前にもネットの個人間売買を利用して車を売却したことがありましたが、購入者が遠方者で納車に一苦労しました。ガリバーフリマではガリバーが出品者の自宅まで車を引き取りに来て、購入者の自宅か最寄りのガリバー店舗まで輸送もしてくれます。書類やお金のやり取り、納車まで、面倒な手続きを全てガリバーが代行してくれるので、非常に助かりました。”

 

良い口コミでは「通常の中古車販売店より高く売れた」「面倒な手続きも楽にできた」といった評価が多く見られました。廃車だと思っていた車が売れたというコメントも多かったです。

「想定していたより早く売れた」「自宅まで車を取りに来て、相手の自宅や最寄りの店舗まで輸送してくれる」というのは中古車販売大手ガリバーならではのメリットでしょう。

もう一つ気にしておきたいのが「ガリバーの店舗で査定を受けたらフリマサービスを紹介された」というコメントです。これはかなりよくある事例のようです。

ガリバーは当然販売店としての買取も可能な訳ですが、直接買い取らなくともフリマサービスで売れると判断した場合は積極的に紹介してもらえるようです

 

購入者側の「良い口コミ」

“Webでの個人売買に抵抗はありましたが、スタッフの丁寧な対応で購入後の手続きや陸送が楽で良かったです。簡単で安く購入出来た感じがします。”

 

“一度気になった車をガリバーフリマに問い合わせ時には既に車が売れた後でした。しかし数日後、スタッフの方から希望に沿った別の車の提案があり、その車に決めました。問い合わせでの対応も早く、良かったです。名義変更や陸送など諸々対応してもらい、手続き費用等を入れても予算内の金額だったので安く対応にも満足でした。”

 

ガリバーフリマでは、プロによる詳細な出品前チェックを行っています。プロの方が査定をして出品された車には“Gulliver査定済み”というアイコンが付くようになっており、安心して購入できました!

 

購入者側の良い評価で最も多く見られたのは「対応が丁寧」というコメントでした。また手間が少ない、安心して手続きできたという点は安定の評価です。

この他にも「個人間売買では現金一括払いが通常だが、ガリバーフリマはローンを組める」など、中古車販売大手だからこそ実現できる対応を評価する声もありました。

 

出品者側の「悪い口コミ」

値下げ交渉が鬱陶しかった。ガリバーの手数料も下げるとか、購入者にサービスをするとか誠意を見せて欲しい。ただ値下げしろでは販売側のメリットがない。”

 

“4月に買った中古のBMWをガリバーフリマに出したけど、全く売れない…

 

出品者の悪い口コミで多く見られたのは「値下げ交渉をされる」「売れない」2つでした。個人間売買を利用する人は多少リスクがあっても安く買いたいという人が多いので、ガリバーフリマ側もできるだけ安く出品して欲しいところなのでしょう。

車が売れない理由はいくつかの要素が考えられます。まず通常の中古車販売店の方が圧倒的に取扱い台数が多いこと。まだまだ個人間売買の割合は少ないのでガリバーフリマでもその台数は限られています。

また、ガリバーフリマで売れやすい値段はトップページに掲載されている車から20-50万円程度と推測されます。まだ新しいから、元値が高いからといって高値で売ろうとすると売れない可能性があります。

 

購入者側の「悪い口コミ」

手数料が高すぎる。出品者に手数料がかかるのは分からなくもないけど、購入者からも手数料をとる。陸送費3万円、名義変更1万円とか言われて結局高いじゃんと思った。”

 

納車まで一か月かかると言われ…確かに遠方までの搬送になるけど、先方からはもう車を預かっていて支払いの決済も終わっているのに。自分たちがタラタラやって納車が遅いなんてあり得ない。”

 

“ガリバーフリマで車を買ったが納車後に修理代がかさんで最悪~!

 

出品者側に比べると、購入者側の方が悪い評価も多く存在しました。主なクレームは「販売価格以外の手数料が高い」「対応が遅い」「買ったらすぐ壊れた」です。

ガリバーフリマでは、確かに出品者側にも購入者側にも車両価格に応じた手数料がかかります。登録手続き代行手数料や陸送費などで実質9万円はかかるので確かに高いです。

対応の遅さや丁寧さは人によって評価がかなり分かれているので、この点は担当者や店舗による差異があるようです。

一番気になるのは車の故障です。ガリバーフリマでは車の査定を行っていても、整備はサービス対象外です。現車確認もできない分、納車後は一度ディーラー等で点検してもらうと良いでしょう。

2018年よりガリバーフリマ独自の保証制度もできましたが、保証期間は3か月のみでお値段は3万円弱。金額の限度もあり、決して安いとはいえません。

 

③まとめ ガリバーフリマはどう使うべき?

以上の内容を考えると、ガリバーフリマは出品者・購入者ともに向き不向きがあるように思います。

ガリバーフリマで売ると良い人

・個人間売買に興味はあるが、手続きや個人情報管理に不安がある人

・とりあえず高値で売れるかチャレンジしてみたい人

・売れるのに時間が多少時間がかかっても良い人

・他の買い取り業者で売れなかったり、ガリバーでフリマを勧められた人

 

ガリバーフリマで買うと良い人

・とにかく安く車を買いたい人

・なかなか売られていない希少な車種を探している人

・個人間売買で車を買ってみたいが手続き等が不安な人

 

確かにガリバーフリマはまだまだトラブルもあり、車両価格は安くても手数料が高いといったデメリットが存在します。しかし、他の個人間売買に比べると登録料が無料で面倒な手続きも代行してくれるので初心者でも手をつけやすいというメリットもあります。

「お金を払って面倒な部分を回避する、その代わり車本体は高く売る/安く買う」というのがガリバーフリマを利用する際に知っておくべき原則ではないでしょうか。出品側も購入側も知識をよく入れ、検討して良い売買をしたいところですね。