中古車売買のコツをとことん調べるBlog
中古車を購入したり売却するということを考えたとき、まず決めなければならないのは「どこで売買するか」ということです。とくに中古車の売買には多くのリスクが潜んでいるために、間違った会社を選んでしまうと大損をすることもあります。
そのため、多くの人は信頼のおける大きな企業を選択するのですが、そのなかでも有名なのがガリバーです。
ガリバーは東証一部上場企業として有名であり、そのぶん社会から不正が無いように監視されているという点において他の中古車売買店よりも信頼がおけると考えることができます。
最近では多くの人がインターネット上の口コミや評判を参考にしていますが、ガリバーの評判は良いものと悪いものが分かれており判断しにくい状況にあります。
そこで皆様が判断しやすいように、今回はガリバーの中古車売買における評判を解説していきたいと思います。
目次
実際にガリバーの中古車を使った人からの評判
まず始めに、実際に中古車の売却・購入でガリバーを利用した人の評価や口コミから、ガリバーの評判をそれぞれ見てみましょう。
ガリバーに中古車を売却した人の評判
ガリバーで中古車を売却した人の意見を見てみると、以下のような意見が集まりました。
- 査定をしにきてくれた方も凄く爽やかな好青年な方で、金額、対応共にとても気持ちよく取り引き取りができました。
- 担当者の雰囲気が他社と違いガツガツしていなくて温和で、対応が大変良く、気持ち良く商談させていただいた。取引の説明も丁寧で安心感がもてた。
- 思った通りの査定額を出してくれて即決しました。担当者はもちろん店舗の雰囲気も凄く気に入り機会があればまた、お世話になりたいです。
- リサイクル料金と自動車税が買い取り価格に含まれるのは納得いかなかった。
- クレームガード保証は金額も高くて必要ないのでは？
買取査定の窓ロ対応・営業マンはが親切で、とても気持ちよく車を売れたという意見が多いようですね。
また、買取金額についても思ったような査定額を明示されて、満足いく人もいれば、反対に買取金額に不満が残っている人もいる印象です。
これらは人によって査定額の期待値に差があるため、このように真逆の意見が集まったと思われます。
最近のガリバーは自社の販売店を多数展開し、買い取った車を直接販売しています。輸入車専門の【LIBERALA】、SUV専門の【Brat】、軽自動車専門【ガリバーミニクル】など車種別に特化した販売を行いながら、取扱台数を増やしています。
人気車種や状態の良い車など、店舗で売れそうな車は特に高く買い取るため、そのような場合は買取に満足する声が多いです。
ガリバーで中古車を購入した人の評判
次に、ガリバーで中古車を購入した人の意見を見てみましょう。
- 欲しい車を一緒に探してくれる姿勢にとても好感を持ちました。
- 予算を大幅に下回ったため、こんなに安い買い物ができるとは思わなかった。
- ガリバーで中古車を買ったんですけど、支払いが終わったら納車ミスにより10日間ほど納車日が遅れると言われた。
- ガリバーで中古車を買ったら赤信号でエンストを起こしてしまい、バッテリーが悪いと言われて交換したが、後日また止まって知り合いに見てもらうと、エンジンがダメになっていると言われた。
- ガリバーで買う中古車の値段が異様に高くて提示された価格に比べて10万以上高くなって驚いた。最初から言って欲しい。
やはり営業マンの評価は高評価の意見が多いように見受けられます。
また、金額についても、安いと感じる人もいれば、値段が異様に高くなったと感じる人もいるようですが、これも個人の思っている金額に対してなので、一概にガリバーの販売価格は高い・安いとは言い切れないでしょう。
ただ、ガリバーは大手で購入後のアフターサービスもしっかりしているため、多少金額が高くても納得できる人も多いようですね。
中古車の査定・買取ではフォローに高評価
ガリバーでの中古車売却の評価や口コミをみてみると、売却前から売却後までのフォロー体制について高評価が目立つ形となっています。
とくに、専門のスタッフによる査定や担当者の専任制は売却前の状況では、安心感を感じることのできるところも良い口コミへと繋がっているようです。
気になる人は店舗やオンライン査定の窓ロに一旦問い合わせてみると良いでしょう。
また、売却後に関してはクレームガード保証について賛否が分かれていましたが、安心感という点においては加入しておいて良かったという評価も目立ちます。
ガリバーの中古車売却では、総じて高評価が優っているという認識で問題ありません。
では、具体的に評価されている面を見ていきます。
ガリバーでの中古車売却はメリットが多い
中古車を売却するときに重要になってくるのが「どれだけ高く売れるか」だと思います。事実、売却する買取店によって売却額はかなり変動してきます。
これには各買取店の販売ルートや市場価格など多くの要因が影響していることもあるのですが、自社の利益を追求している買取店などでは安く買取り高く販売するという姿勢を貫いており、ユーザーにとっては不利益な場合も多く見受けられます。
そのような買取店が多いなかで、ガリバーは非常にしっかりとした査定やフォロー体制が整っているのです。特に二つのメリットがあげられます。
- 独自の査定システムで安心
- 担当者が売却後までフォロー
独自の買取・査定システムで安心
ガリバーは全国に店舗がありますが、そのほとんどで自社の点検設備などを備えています。そのため、自社で一定のスキルを有している技術者を採用しており、そのような専門的なスキルを持ったスタッフが査定にあたります。
つまり、営業のスタッフだけが勝手に査定したり、技術のないスタッフが曖昧に査定をする心配がないのです。
とくにガリバーは少しでも良い中古車を多く買い取って販売したいために、状態の良い中古車は高く買い取る傾向にあるといわれています。
事実、ガリバーはオークションや自社で買い取った状態の良い車両しか販売しないため、状態の悪いものには高い値段は付けないようになっています。
ガリバーで中古車購入がなぜ高いと言われている？価格を解説
希望金額を伝えるだけで車が高く売れる？ガリバートレードの特徴は？
そのぶん、状態の良い中古車には相場よりも高い値段で買い取ってもらえることが多いのです。
担当者が売却後までフォロー
ガリバーで中古車を売買するときには、専任の担当者がついてくれます。
たとえば、中古車を売却する際には商談を行わなければいけませんが、店舗に足を運ぶたびに担当者が変わるということがないためにスムーズに商談を進めやすくなっています。
とくに、売却する際はいくつもの店舗で査定をしてもらうなど比較検討をすることが一般的です。
そのため、それらの結果から売却額を高くしてもらうことなども専任の担当者ならば相談しやすくなっています。
大手の規模だからこそできるサポート
車を売りたいけどすぐに足がなくなると困る人でも、ガリバーなら代車を無料で貸し出してくれますので、次の納車期間まで安心です。
また、車を乗り換えたいと考えている人は、大手総合中古車業者であるガリバーなら、全国550店舗で販売されている豊富な在庫の中から買い換える車も探すことができるでしょう。
さらに、ガリバーではローンが残っている車でも、残債を上回ることができれば、売却することもできます。
万が一買取額に満たなくても、新たにローンを組み直してくれるプランもありますので、ローンが残っているけど事故で乗るのが不可能となった車など、どうしても売りたい場合は一度相談してみましょう。
クレームガード保証は賛否が分かれる結果に
ガリバーの中古車売却に関する口コミで、もっとも賛否が分かれていたのが「クレームガード保証」についてです。
クレームガード保証とは、中古車を売却したあとに損害賠償請求をされたときに備えて加入する保険のことです。とくに、中古車売却において損害賠償請求をされることがあるという認識が一般的ではないために、加入の必要性などでトラブルに発展することが多いようです。
実際に、自身が売却した中古車に新たに瑕疵が認められた場合に損害賠償請求をされるケースもありますが、非常に稀なケースといえます。なぜなら、瑕疵担保責任というものを求めるには条件が厳しいため、現実問題として損害賠償請求をされるということがほとんどないのです。
しかし、ガリバーは万が一に備えてクレームガード保証に加入することを勧めており、多くの人は売却の段階で加入しています。
そのため、口コミでも賛否が分かれる結果になったのです。
注意点はリサイクル料金と自動車税が買取金額に含まれていること
ガリバーで車を売却する時は、注意しなければいけないことがあります。
口コミでも少しご紹介されていましたが、買取金額の中にはリサイクル料金と自動車税が含まれているため、最終的に手元に残る金額が少ないと感じる人も多いでしょう。
また、営業マンによっては、この説明を曖昧にしてしまう人もいるため、お客さんがこの認識をせずに、手元に残る金額だけを見て、「ガリバーは買取金額が安い」という評価を生み出してしまうのではないでしょうか。
中古車の購入では安心感に高評価
ガリバーでの中古車購入では、多くの人が「安心感がある」という点で高い評価をしていました。
とくに、販売してある中古車の状態が良いところや修復歴の明記、長期間の保証があるところが良い口コミとして寄せられています。
一方で、他社と比較した際に中古車の在庫数が少ないところがマイナスとも評価されていました。
これらの口コミや評判を具体的に説明していきます。
ガリバーの中古車は状態が良い
ガリバーで販売されている中古車は、他社と比較してもコンディションが高いものが多いのが特徴です。
これは、ガリバーが中古車を仕入れる際に良質なものを厳選しているからです。
ガリバーでは自社の点検設備を有している販売店も多いため、専門のスキルを持ったスタッフが多くいます。
そのため、それらのスタッフが修復歴の有無だけではなく、将来的にリスクが高い中古車を見極めて厳選しています。
それに加えて、徹底したクリーニング作業と整備がなされます。とくにガリバーは、シートなどを外してクリーニング作業を行うなど、他社と比較してもレベルの高い整備作業が徹底して行われています。
そういった細かい積み重ねが、良い状態の中古車に繋がっているのです。ただし、この細部までのこだわりにより、どうしても販売できる車両数が限られてくるために在庫が少なくなってしまいます。
しかし、それでも安心感のある車両だけを扱っているという点はユーザーから高く評価されています。
長期保証で購入後も安心
一般的に長期間の保証は新車にしかつきません。それは、中古車にはトラブルのリスクが大きく、すべてを保証していたら際限がなくなるからです。
しかし、ガリバーではユーザーの安心感や満足度を高めるために、中古車でも最長10年の長期保証を導入しています。
もちろん、車検をガリバー提携の工場で通す必要があるなどの条件はありますが、保証範囲も幅広く最長10年も保証してもらえるということで加入している人も多くいます。
とくに、中古車には保証がないと思っている人が多いため、この長期保証には高評価が集まっています。
購入しても満足しなかったら返品できる
ガリバーで中古車を購入すると、購入後の車でも、満足できなかったり、やむを得ない状況であれば返品することができます。
これは中古車販売では画期的なサービスとも言えるでしょう。国産車なら100日以内、輸入車なら30日以内であれば返品条件を満たせば連絡することで車両本体価格の100％が帰ってきます。
もちろんローンを組んだ車でもローン解除事務手数料5,000円を支払うだけで返品することもできます。
このサービスは、中古車を購入する人に対して、「中古車であるため、購入後のすぐ故障するかもしれない」「試乗が満足にできない」といった、不安のまま購入することがないように考えられたガリバー独自のサービスでもあります。
また、実際には返品されることはほとんどないため、ガリバーが信頼できる中古車販売をしている証拠でもありますね。
唯一のデメリットは現車の確認が行いにくいこと
ガリバーでの車を購入する時の唯一のデメリットは、気になる車を見つけても、現車の確認がしにくいという点でしょう。
ガリバーは全国のお店から車を探すことができますが、遠方のお店でお気に入りの車を見つけても、確認は店舗に備えつけられているパソコン越しの写真でしか判断できません。
となると、当然試乗するにも、目当ての車が置いている店舗までいかなければいけませんので、遠く離れているお店の場合、現車の確認は実質写真だけとなりますね。
ただし、気になるところは担当者さんに質問すれば、現地のスタッフに問い合わせ、詳細を教えてくれますので、気になることはどんどん質問すれば不安を解決できるでしょう。
直接問い合わせるのは面倒という方は、チャットで簡単に相談できる『クルマコネクト』というサービスもあります。『クルマコネクト』では、チャット上でAIロボットと専任アドバイザーがお客様ひとりひとりの相談にリアルタイムで応えてくれます。
ネットには公開されていない「非公開在庫」や「新着入荷情報」も紹介してもらえます。登録料や利用料は無料のため、興味がある方は試してみてはどうでしょうか。
まとめ
今回は、ガリバーの評判について紹介してきました。
とくに、中古車の購入と売却両方において高い評価を得ているということが分かりました。
その裏には、独自のユーザー目線に基づいたサービスや保証だけでなく、上場企業としての高いポリシーも感じさせる取り組みまでありました。
ガリバーへの高評価は嘘ではなく、しっかりとした事実に基づいたものといえます。
中古車の売買を検討している方に少しでもご参考になったらうれしいです。
