中古車売買のコツをとことん調べるBlog
過去に何度か取り上げましたが
ビッグモーターがまた炎上していました。
今回は客のタイヤに穴を空ける方法を
伝授している動画がSNS上で拡散されています。
また、フライデーではその後も
客のクルマを炎上させて隠ぺいしていたとして取り上げられています。
今回は炎上内容の詳しい解説と
ビッグモーターが「しつこい」とよく言われている理由を解説します。
目次
ビッグモーター今回の炎上理由
ビッグモーターがまたTwitterで大きく炎上していました。
今回はTwitterにとどまらず
フライデーやネットニュースでも大きく取り上げられ
SNSを利用していない人にも広く知れ渡っているのではないでしょうか。
炎上した理由は以下の2つです。
・客のタイヤに穴あけ
・客のクルマを炎上させ隠ぺい
1つずつ解説していきます。
客のタイヤに穴あけ
ビッグモーターは以前からしつこいほどに炎上してきました。
昨年夏に保険金を水増し請求していたことが発覚したときも炎上しましたね。
内容が気になる方はこちらの記事をご覧ください。
今回は客のタイヤにわざと穴を空けている動画が
告発者により明るみになり、ネット上で大きく炎上しました。
保険会社にタイヤのパンクの審査を通すため
工場長がパンクさせました。
動画撮影者は「仕事を覚えるため」と偽り撮影したらしく
動画内容は相当な衝撃です。
フライデーの記事はこちらをご覧ください。
https://friday.kodansha.co.jp/article/307591?page=2
40秒くらいの動画の中で
工場長が
自然にタイヤがパンクしたように見せるために
穴空けのレクチャーをしたり、
保険会社から保証対象内だと認められるように
撮影の角度を指示したりしています。
タイヤは保証が効くため、客側に負担はありませんが
工賃を請求できる為行ったとみられます。
客のタイヤにわざと穴を空けている時点で不信感ですが
工場長が従業員にレクチャーしている様子は異様です。
フライデーによると
動画撮影者は
「他の店舗ではさらに悪質な不正が行われていた」
と言います。
それは
パンクさせた後に安価なタイヤに付け替えたが
保険会社には最新高級モデルに変更したと申請し、
そして保険金の差額を中抜きしている
とのことです。
差額を利益として計算しているようで
ドン引きどころではありません。
客のクルマを炎上させ隠ぺい
客のタイヤにわざと穴を空けて炎上したあと
すぐに続報がフライデーから出ました。
それは客の車を炎上させ
さらにそれを隠ぺいしていたというもの。
2021年12月にビッグモーター熊本浜線店で
車のボンネットから火が出ている動画が撮影されました。
撮影者はこの店舗の整備部門の責任者を任されていて
ビッグモーター側のミスである可能性が非常に高いと話しています。
預かっていた車はエンジンに装着されているヒューズが切れている状態だったが
原因を特定せずに繋ぎなおし、エンジンをつけ、放置
その結果火災が発生しました。
フライデーの記事はこちらです。
ご覧ください。
https://friday.kodansha.co.jp/article/311092
客の車を燃やしたということにまず驚きを隠せませんが、
その後ビッグモーターから客側になんの賠償もしていないのが衝撃です。
「自動車が突然発火した」
と証言しているとフライデーが報じています。
客の車を炎上させ、さらに隠ぺいという
とても信じがたい出来事です。
ビッグモーターがしつこいと言われる理由
ビッグモーターは上記のように何度も問題を繰り返し
炎上しています。
さらにSNSでの評判もあまり良いものではありません。
その理由は「しつこい」というものが多いです。
今回はビッグモーターが「しつこい」と言われている
以下3つの原因を解説します。
①電話がしつこい
②営業がしつこい
③しつこく炎上を繰り返す
上記を1つずつ解説します。
①電話がしつこい
まずは電話がしつこいというもの。
ビッグモーターからの電話がくる理由は主に
・ビッグモーターを過去に利用していて車検などの案内
・営業電話
・査定の日程調整や車に関する情報を得るため
などです。
過去に1度でもビッグモーターを利用したことがある人は
情報が残るので営業の電話が来る可能性があります。
また、ビッグモーターで車を購入した場合や
車検やオイル交換などで利用したことがある場合は
次の車検の案内や
オイル交換などの案内で電話が来ることもあります。
Twitterではこのような投稿も見つけました。
電話がしつこく来るのに
店側に予約が伝わっていないというのは困りますね。
上記の投稿のように
ブロックしても電話番号を変えてしつこく電話がくる
という内容は多く投稿されています。
関わりたくない思っても
電話番号を変えて電話してきたり、
メールでも連絡をとってきたりとかなりしつこいようです。
いっそ自分の電話番号を変えてしまうか
1度電話に出て電話をもうかけてこないように言うか
どれにしても面倒ですが
あらゆる手を使って連絡してくるので
止めるのはなかなか大変です。
②営業がしつこい
2つ目は営業がしつこいというもの。
1つ目でも取り上げたように、電話でしつこい営業をしてきたり
電話に出なかったらメールで連絡をしてきたり、
さらにはお店で「買う・売る」の決断を渋っていると
営業トークをしつこくされる
ということもあります。
気軽な気持ちで車を見に行き
購入をしつこく迫られ軟禁状態になってしまったなども投稿されています。
以下の投稿をした方も軽い軟禁状態で大変だった様子をっ投稿しています。
仕事なので多少営業があるのは承知の上ですが
断っているのに営業を続けたり
帰してくれないほどずっと営業されたり
なんてうんざりですよね。
営業という大きなくくりで言うと
ビッグモーターはテレビCMやラジオCMもしつこいと言われています。
耳にしない日はないほどCMが流れてくるので
良い印象を持っていないと疲れてしまいます。
③しつこく炎上を繰り返す
3つ目はしつこく炎上を繰り返すということ。
冒頭で解説した今回のタイヤ穴あけについての記事には
不正が横行しているという内容も記載されていました。
それは無資格者による車検の検査です。
フライデーの記事はこちらです。
https://friday.kodansha.co.jp/article/307591?page=2
こちらは前からも疑惑が上がっていましたが
動画撮影者が告発し、明るみになりました。
普通車検には様々な資格が必要です。
クルマは簡単に命を落としかねない乗り物なので
有資格者が行うのは当たり前です。
しかし、ビッグモーターでは
無資格者が検査を行い、
書類には有資格者の名前を代筆するのが当たり前だったと言います。
また、潤滑油などに使うオイルは最小限で済ませ
「交換したていで大丈夫」などの会話があったそう。
危険かつ、こんなに不正を重ねているビッグオーターには
不信感しかありません。
また、度々炎上を重ねているので
さすがに「しつこい」との声も上がっています。
ビッグモーターの「しつこい」の解放法
ビッグモーターの「しつこい」に対する解決法は
無視をする
辞めてほしい旨を話す
です。
電話やメールがしつこい場合は着信拒否の対応も良いですが
後者の「辞めてほしい」という旨を電話に出て話した方が最適です。
電話番号を変えて電話してきたり
メールに変えて連絡してきたりしないでほしいいと伝えましょう。
また、それでもあまりにもしつこい場合は
「消費者センターへ相談する」
と言っても良いです。
仕事の妨害になってしまったり
精神的にまいってしまったりするので
強気に出ることをおすすめします。
また、営業がしつこい場合も
消費者センターに相談する旨を話せばさすがに手を引いてくれるでしょう。
まとめ
今回はビッグモーターの炎上理由の解説と
ビッグモーターの「しつこい」電話や営業に対する解決法を紹介しました。
ビッグモーターは中古車業界大手で
知名度もありますし
中古車購入時や売却、車検のタイミングなどで思いうかべる方も多いと思います。
しかし、近年では度重なる炎上や
違法・不正に関するニュースが頻繁に出ています。
自分の車が不正の為にパンクさせられたり
適当な点検で炎上させられたら最悪ですよね。
今はほとぼりが収まり
良心的な会社に戻るまでは関わらないことが1番の策です。
自分自身を守るためにも
利用は控えておいた方が良いでしょう。
また、中古車の購入や売却においては
ビッグモーター以外にも会社はあるので検討してみてくださいね。
中古車業界大手4社を比較した記事はこちらです。
参考にご覧ください。
