顧客をトラブルから守る「安心宣言」とは?カーセブンの評判を中古車好きが解説

中古車を売却する際に一番怖いのが「契約後の減額」「高額なキャンセル料」といったトラブルです。
僕自身、これまでSUVを含めて何台か車を売却してきましたが、正直なところ業者によって対応や安心感には大きな差があると感じています。

今回は、中古車業界で「安心宣言」を掲げる カーセブン について、最新情報をもとに評判やメリット・デメリットを整理してみました。
さらに他社との比較や、どんな人におすすめできるのかもあわせて紹介します。


カーセブンとは?(2025年版の概要)

カーセブン(株式会社カーセブン デジフィールド)は、中古車の買取・販売を行う全国チェーンです。
一番の特徴は、業界でも珍しい「安心宣言」を掲げていること。

安心宣言の内容

  • 契約後の減額は一切なし
  • 契約から7日以内ならキャンセル可能
  • 契約金の一部を当日中に前払い
  • 電話一本でキャンセル可能
  • キャンセル料は一切なし

さらに、JPUC(日本自動車購入協会)の「適正買取店」にも認定されていて、査定の透明性や顧客保護を重視している点も信頼できます。

ポイントプログラム(楽天ポイントなど)も導入しているので、ちょっとお得感があるのも嬉しいですね。

ただし、査定額は全体的に「やや控えめ」という口コミが多く見られるので、金額最優先の人には注意が必要です。

続いて実際にどのような流れで買取が行われるかをご紹介します。


カーセブンの買取の流れ

カーセブンでの買取は、他社と比べてもわかりやすくシンプルです。

  1. 査定申し込み(Web・電話)
  2. 出張査定または店舗査定
  3. 査定額の提示・契約(安心宣言で減額なし)
  4. 契約金の一部を前払い(ケースによる)
  5. 車両引渡し・書類提出
  6. 数営業日以内に入金
  7. 契約から7日以内ならキャンセル可

僕も以前、SUVを売ったときに使ったのですが、書類提出から入金までのスピードはかなり早く、安心感がありました。

続いて、実際に買取をした人の口コミをご紹介します。


カーセブンの口コミ・評判

色々なサイトで口コミを見ていると、「丁寧な説明があった」といい評判も多いですが、「査定もしてもらえなかった」と気になる口コミもあります。スタッフによっても対応が様々な印象ですね。

カーセブンの良い口コミ

  • スタッフの対応が丁寧
  • 契約後の減額がない安心感
  • キャンセル料無料でトラブルが少ない
  • 前払い制度で現金化が早い

カーセブンの悪い口コミ

  • 他社より査定額が低い場合がある
  • 店舗や担当者によって対応に差がある
  • 地域によっては店舗数が少ない

つまり「安心・誠実さを重視する人」には高評価ですが、「とにかく高額査定が欲しい人」にはやや物足りなく感じることもあるようです。


他社比較:カーセブン vs ガリバー

中古車を売るときによく比較されるのが ガリバー です。

  • カーセブン → 安心宣言でトラブル回避、キャンセル無料、顧客保護を重視
  • ガリバー → 全国トップクラスの買取実績、再販ネットワークが強く、高額査定を狙いやすい

僕の感覚では、カーセブンは「安心感のある取引」で支持されていて、ガリバーは「金額の高さ」で選ばれることが多い印象です。
実際、SUVを売却したときも、カーセブンは安心できる査定内容でしたが、最終的にはガリバーの方が数万円高い査定を提示してくれました。

つまり、安心を重視するならカーセブン、価格を追求するならガリバー という棲み分けがわかりやすいですね。


おすすめの人

僕自身の体験も踏まえて、カーセブンとガリバーのどちらが合うか整理してみます。

  • カーセブンがおすすめな人
    • 初めて車を売る人
    • 契約後の減額やキャンセル料が不安な人
    • 落ち着いて安心できる取引をしたい人
  • ガリバーがおすすめな人
    • とにかく高額査定を狙いたい人
    • 人気車種・SUV・高年式の車を売る予定の人
    • 店舗数が多く、利便性を重視したい人

僕のおすすめは、「まずカーセブンで安心できる査定を受けて、その後ガリバーでも査定を取り、比較してから決める」流れです。
安心感と価格の両方をカバーできるので、納得感のある売却ができるはずです。


まとめ

カーセブンは「安心宣言」で他社にない安心感を提供している中古車買取店です。
一方で、ガリバーは業界最大手ならではの高額査定が魅力。

中古車を売却するときは、一社だけに決めずに カーセブンとガリバーの両方で査定を比較する のが、後悔しないためのコツだと思います。

僕自身も趣味でSUVや中古車の売却を繰り返してきましたが、この2社は外せない存在ですね。

カーセブン公式ホームページ
https://www.carseven.co.jp/

ガリバー公式ホームページ
https://221616.com/satei/