老舗中堅中古車専門店、ケーユーの評判は?

本日は中堅中古車専門店のケーユーを紹介します。
ガリバーやビッグモーターと比べると知名度は劣りますが、関東の方ならラジオCMで耳にしたこともあるのでは?

ケーユーとは

関東を中心に店舗を展開している中古車販売・買取店、ケーユー。
昭和47年に創設され、今年でなんと設立46年を迎える老舗であり、その実績が評価されています。

また、東証一部に上場しており、信頼できる企業といえるでしょう。

ケーユーのメリット

①輸入車正規ディーラーならではの接客力

ケーユーはそもそも高級輸入車の新車販売会社として誕生しました。

ケーユーホールディングスのグループ会社も、メルセデス・ベンツ、BMW、フォルクスワーゲン、シボレーといった、誰もが知る高級輸入車の正規ディーラーを務めています

優れた接客態度が必須とされる高級輸入車の正規ディーラーとして認められた接客ノウハウを持っているため、安心して任せることができるでしょう。 

②最長5年の充実保証

ケーユーでは購入後4カ月間基本保証がつきますが、それに加えて有料で延長保証(2年間)・プラス保証(3年間)、つまり最長5年分の保証がつけられます。

延長保証・プラス保証ではロードサービスもついているのでトラブル時も安心
またキャッシュバック制度も嬉しい特徴の1つです。

ケーユーのデメリット

①購入後の対応が悪い?!

中古車販売の際、「車内クリーニングがされていない」「ETCのセッティング忘れがあった」「納車が遅れた」等、購入後の対応の悪さに言及する口コミが一部見られました。

高い接客力に反してオリコン顧客満足度ランキングで圏外なのは、これが1つの要因となっているのではないでしょうか。

これは買取ではなく販売での評判ですが、注意した方がよさそうです。

②店舗がないエリアがある

ケーユーは関東・東北を中心に店舗展開をしているので西日本には店舗が見られません

店舗が設置されている都道府県は、
・東京都
・神奈川県
・千葉県
・埼玉県
・栃木県
・宮城県
・秋田県
・岩手県
・青森県
・山形県
・石川県
・富山県
・北海道
のみです。

拡大中とはいえ、現時点では店舗数は少ないといえるでしょう。

まとめ

西日本に強いガリバーやビッグモーターとは反対に、ケーユーは東日本を中心にどんどん勢力を伸ばしているようです。

中古車販売が活発ですが、その在庫となる車両を確保するために買取も強化中とのこと。

高級輸入車の正規ディーラーを務めているという他にはない魅力があり、買取価格にも自信があるようなので、十分候補になり得るのではないでしょうか?